1-¿Que significa las siglas ISO?
La ISO (International Standarization Organization) es la entidad internacional encargada de favorecer la normalización en el mundo. Con sede en Ginebra, es una federación de organismos nacionales, éstos, a su vez, son oficinas de normalización que actúan de delegadas en cada país, como por ejemplo: AENOR en España, AFNOR en Francia, DIN en Alemania, etc. con comités técnicos que llevan a término las normas. Se creó para dar más eficacia a las normas nacionales.
2-¿Que significa la norma ISO 9001?
La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestión de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen sistema de gestión de calidad (SGC).
3-¿Beneficios de la norma ISO 9001?
La finalidad principal de las normas ISO es orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos para conseguir menores costes y efectividad.
4-¿Cuáles son las entidades en Colombia que certifica en calidad a las empresas?
En nuestro país, se reconoce el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (Icontec). SGS Colombia S.A., BVQI Colombia Ltda., International Certification and Training S.A. ( IC & T), Cotecna Certificadora Services Ltda., y la Corporación Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico. (CIDET)
5-¿Que versiones de la norma ISO 9001existen?
ISO 9001:2000 Enfoque de procesos Sistema de gestión de la calidad 5 requerimientos generales Orientado a cumplir y aumentar la satisfacción del cliente
ISO 9001: 2004.Sistema de Gestión de la Calidad. Responsabilidad de la Dirección Requerimientos de la norma ISO Compromiso de la Dirección
ISO 9001:2005 Enfoque al Cliente Requisitos de la Documentación Política de Calidad Planeación Responsabilidad, Autoridad y Comunicación Revisión por la Dirección
ISO 9001: 2006.Administración de los Recursos Realización del Producto Suministro de Recursos Planeación de la Realización del Producto6.2 Recursos Humanos Procesos Relacionados con el Cliente Infraestructura Diseño y Desarrollo Ambiente de Trabajo Adquisiciones Producción y Realización del Servicio
ISO 9001: 2008.Medición, Análisis y Mejora Generalidades Monitoreo y Medición Control de No Conformidades Análisis de Datos Mejora Total Requisitos Su requisitos control de Instrumentos de Monitoreo y Medición.
